Retningslinjer for angrerett

Angrerett – Krokangard

sist endret 02.04.2026

Hos Krokangard har du rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart du har utpekt (annet enn transportøren), mottar varen i fysisk besittelse.

For å benytte angreretten må du gi oss en tydelig melding om din beslutning om å gå fra avtalen. Dette kan gjøres ved å sende e-post til krokangard@outlook.com. Du kan benytte et angreskjema, men dette er ikke obligatorisk. Du kan også sende en annen utvetydig erklæring via vår nettside www.krokangard.no. Dersom du gjør dette, vil vi bekrefte mottak av din henvendelse uten unødig opphold.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding før fristen på 14 dager er utløpt.

Digitale produkter leveres umiddelbart etter kjøp. Ved kjøp av digitale produkter samtykker du til at leveringen starter umiddelbart, og at angreretten dermed bortfaller i henhold til angrerettloven.

Angreretten gjelder ikke for produkter som er laget etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et personlig preg.

Varen kan undersøkes på en forsvarlig måte for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er brukt utover dette, kan Krokangard kreve kompensasjon for eventuell verdireduksjon.

For at full refusjon skal gis, må varen returneres i tilnærmet samme stand som ved mottak, uten unødvendig slitasje eller skade, og i original emballasje dersom dette er mulig.

Dersom du benytter angreretten, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader. Dette gjelder likevel ikke tilleggskostnader dersom du har valgt en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du ønsker å gå fra avtalen.

Tilbakebetaling vil bli gjennomført med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet med gebyrer i forbindelse med tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Varene må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding om bruk av angreretten. Fristen anses overholdt dersom du sender varene før utløpet av 14-dagersfristen.

Retur sendes til følgende adresse:
Krokangard
v/ Erik Leland
Selandsdalsveien 472
4529 Byremo

Du må selv dekke de direkte kostnadene ved retur av varen.

Du er kun ansvarlig for en eventuell reduksjon i varens verdi dersom dette skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Ved benyttelse av angrerettskjema finner du dette her.